Versandkosten:
Je nach Umfang und Gewicht der Sendung berechnen wir im Inland:
Büchersendung bis 500 g : Euro 1,20
Büchersendung bis 1000 g : Euro 1,60
Warensendung bis 500 g : Euro 1,90
Briefsendung bis 1000 g : Euro 2,60
Alles bis 2000 g : Euro 3,70
Alles über 2000 g : Euro 4,50
Ab Euro 120,- Bestellwert im Inland liefern wir versandkostenfrei. Bei Nachlieferungen im Inland fallen keine Versandkosten an.
Ausgenommen sind Stöcker/Langstöcker länger als 1,2 Meter, hier werden immer Euro 18,- berechnet.
Einzeln bestellte Bücher aus unserem Verlag verschicken wir im Inland versandkostenfrei zu. Diese Artikel erkennen Sie an einem "V" am Ende der Artikel-Nummer.
Sendungen ins Ausland werden mit dem anfallenden Porto der deutschen Post bzw. von DPD berechnet.
Versandkosten für Österreich, Luxemburg und Niederlande (ohne Inseln) staffeln sich wie folgt:
Briefsendungen bis 500 g : Euro 4,00
Sendungen bis 4 000 g : Euro 8,50
Sendungen über 4 000 g : Euro 11,50

Umwelt:
Unsere Verpackungsmaterialien verwenden wir häufig mehrfach, so dass möglichst wenig Rohstoffe verbraucht werden. Bitte wundern Sie sich also nicht, wenn einmal ein altes Adressfeld überklebt ist oder ein Karton leichte Knicke hat. Steckdosenleisten mit Schalter, Energiesparlampen, beidseitige Papierbenutzung (intern), fair gehandelter Kaffee, Strom aus 100 % erneuerbaren Energien und ein Gas betriebenes Auto tragen ebenso zu etwas mehr Umweltfreundlichkeit bei. Weiterhin kommen wir unserer Verpflichtung laut Verpackungsverordnung nach (für alle anfallenden Verpackungen, die wir an unsere Kunden verschicken) an einem Lizenzierungssystem teilzunehmen, was für die Rücknahme und Verwertung der Verpackungen aufkommt.

Lieferung:
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-7 Werktagen nach Vertragsabschluß. Sollte eine Lieferung länger brauchen werden Sie gesondert informiert (per Email oder Tel.). Transportschäden sind sofort bei der Post zu reklamieren.

Zahlung:
In der Regel wird die Ware mit einer Rechnung (außen an der Verpackung!) an Sie verschickt. Der Betrag der Rechnung wird erst nach Erhalt der Ware fällig. Zahlungsziel der Rechnung sind 10 Tage nach Erhalt. Ein Recht der Vorkasse behalten wir uns vor und werden Sie in diesem Fall anschreiben. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

Datenschutz:
Die Kundendaten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nur für interne Zwecke gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen benutzt.

Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht gilt für neuwertige Ware 14 Tage nach Erhalt. Der Widerruf muss keine Begründung enthalten und kann schriftlich (E-Mail genügt) oder durch Rücksendung der Ware erfolgen. Bitte frankieren Sie die Rücksendung. Ab einem Warenwert von Euro 40,- erhalten Sie die Portokosten von uns gutgeschrieben (bitte Kontodaten mit angeben). Für Rücksendungen haftet der Kunde. Beachten Sie hierzu unsere AGBs und die Widerrufsbelehrung.

Vertragsabschluss:
Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschicken" im Bestellformular geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

In eigener Sache:
Wir sind ein kleines Unternehmen mit zwei Angestellten und bemühen uns den bestmöglichen Service zu leisten. Wir bearbeiten und versenden jeden Werktag Ihre Anliegen und Bestellungen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir tagsüber trotzdem nicht immer erreichbar sein können, wenn wir z.B. Ware abwickeln etc. . Bei Problemen oder Unzufriedenheiten helfen wir gern weiter und finden immer eine gute Lösung für beide Parteien. Also sollten einmal für eine Rücksendung drei Tage zuviel verstreichen, Sie ein ungewöhnliches Anliegen haben oder einfach nach kurzer Zeit mit einer unserer Leistungen unzufrieden sein, rufen Sie uns einfach an! Wir freuen uns daruf Ihrem Anliegen mit gesundem Menschenverstand zu begegnen und Sie bestmöglich zu beraten. Ihre Zufriedenheit bedeutet uns mehr, als aller Vorteil den wir aus einer Sache ziehen könnten. Vielen Dank!

Einsicht in den Vertragstext:
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit hier einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar.

Bitte beachten Sie auch unsere AGBs.